与家长沟通的策略艺术

  苏霍姆林斯基以交流孩子说：“两个教育者--学校和家庭，不仅要一致行动，要向孩子提出同样的要求，而且要志同道合，抱着一致的信念，始终从同一原则出发，无论在教育的目的上、过程上、还是手段上，都不要发生分歧”，所以，作为教师，在与家长沟通时，要讲究策略艺术，要用同理心，要尊重、平等地与家长交流，可能才会达到预期的效果。

那么，怎样才能和家长有效沟通，建立良好的合作关系呢？我认为应根据不同的情况，有策略地进行沟通。

  1、以情况为主的沟通策略：在这种情况下沟通，教师最好用具体的语言进行表达，其次，要借助具体事件反映孩子的行为，这样会让家长更容易理解孩子的心理，感受到教师对孩子的关注。笼统地“很好，很聪明”，会让家长感觉到教师在应付自己，认为孩子是被忽视的。在反映孩子在校的一些缺点时，教师更要注意措辞，避免用一些过激的词语伤害到家长的自尊，所以，教师要多使用就事论事的评价方式以及发展性的评价。  　　

  2、以反映孩子问题为主的沟通策略：教师切忌用“告状”口吻，要注意维护家长的自尊，不当着其他家长和孩子的面反映孩子缺点，同时遵循“一表扬二建议三希望”的原则。比如“这个孩子在学校里很喜欢参与各种活动，这是值得表扬的，如果多学习一些与人合作的方法，就更好了。相信我们好好帮助他，他会变得合作能力更强，更加优秀”。  

 3、以布置配合作工作为主的沟通策略：教师要明确交待任务，语言要言简意赅，任务要具体，因为：第一，家长对于学校的工作不十分了解，第二，每次教师与家长见面的时间有限。同时，要尽量让家长理解工作的目的，使家长心里清楚，以便更好地做好配合工作。  

　4、家长因误解情绪过激时的沟通策略：在学校由于种种原因可能会让家长产生误解，使得家长情绪过激。在这种情况下，教师一定要理智，控制好自己的情绪不要急于辩解，耐心等家长说完，然后再一一向家长解释，尽量避免与家长抬杠。教师不分场合与家长争执，只会让家长认为教师对自己的孩子或者对自己有偏见，或者认为教师是不负责任的，这样更不易于沟通。教师要从家长疼爱孩子的角度理解家长的心理，并从关爱孩子的角度谈论问题，更易于家长接受。教师可以通过说“你说得很有道理。不过……”“你的心情我能理解，你看这样如何”等这样先认可再建议的方法提出自己的观点。对于蛮横不讲理的家长，教师要不卑不亢，理性地将事情解释清楚。

   另外，在与家长的沟通中，还要注意选择适当的时机和地点，要善于倾听，要注意语言艺术……总之，只要我们耐心、诚心地与家长沟通，z注重策略，相信家长一定会支持我们的工作的！