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听与倾听是不同的。听是一种生理过程，而倾听是入耳又入心的生命活动，只有人类才会倾听。倾听是很累人的一种身心两方面的活动，倾听会很累、很疲劳，倾听必须集中注意力，你才会忘记疲劳。学会倾听是十分重要的，因为倾听是交流的第一技巧。专家指出，在工作中取得成功的人士，他们的成功有八成是依赖于倾听别人说话或让别人倾听；一名成功的教师也是如此，倾听几乎是教师的日常工作之一。 
　　倾听不仅是一种交往技术，我认为倾听更是一种美德。善于倾听的人身上有一种善良的天性和善解人意的特质，这种力量超出你对别人的道德说教，而非常自然地就能赢得人们对你的尊敬和爱戴。同时倾听也是你个人能力的综合表现，很难想象，一个感情麻木、心灵冷漠的人会倾听？倾听更是一个感情投入的过程。倾听可以使你的心与智两方面越来越发达，我们没有理由不倾听。