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(1)要以民主、理解的态度和方式与学生接触，利用课余时间与学生进行思想交流，及时掌握学生的思想动态。把学生当成自己的朋友看待，昼以商量的口气与他们谈论事情，对个别存在问题的学生应进行个别谈心，不要公开宣布，也不要横加指责。要倾听学生的看法，与学生推心置腹地交换意见，进行耐心细致的思想工作，并昼满足学生的合理要求，赢得学生的信任； (2)要学会自我克制。比如：自我暗示法——一旦感到自己要发地，心里反复默念“不要发火，要冷静，要冷静……”；转移法——当感到怒气上来时，转移视线，故意分散自己的注意力；深呼吸法——发怒时，要求自己做深呼吸，吐出心底扔怒气；肌肉紧张法——紧握拳头再松开，紧绷脚板等； (3)告诉学生顶撞老师是不礼貌、不尊重人的行为，同样也不会得到别人的尊重，让学生知道，顶撞老师有损自己的形象，无助于问题的解决。