参加教育教学工作至今，已有近15年教龄的郭明珠老师，在多年的教学工作中里，把满腔的热血献给了挚爱的孩子们，把勤劳和智慧融入这小小的三尺讲台，使这块沃土上的花儿茁壮成长，竞相绽放。参加工作至今连续10年教毕业班的课也连续带了5届毕业班。可以说，每一届都会那么几位旁人眼中的“调皮蛋”、“问题儿童”。

一、 [案例现象]：

还清晰地记得上一届班上有一位名叫马宇帆的男生，个子瘦高，平时不爱说话，但情感却是异常丰富、待人豪爽，不拘小节。如若单是和他交流，根本没有什么异样感觉。但只要他出现在班级里，就开始出现各种各样令所有科任教师和同学都头疼的情况：有任课老师反映他上课聊天、睡觉、和同位下棋、玩手机；有反映他上课喜欢钻到课桌下面搞“雕刻”的；还有反映他划破女生衣服，耍“流氓”的.....身为班主任，郭明珠老师也找过他谈了几次话，但效果不明显。

二、[了解情况]：

马宇帆同学为何在学校不听老师的话？为何总是带着叛逆的心理和老师相处？在家里也是这样吗？带着诸多疑问，郭明珠老师先是从他身边的要好的“朋友”着手，询问他的相关情况，电话联系他的监护人，初步了解情况，接着又登门造访，详细了解具体原因，并说服家人共同来帮助改变他。经调查了解到这位同学小时候父母都不在身边，他直由爷爷抚养，后来在他9岁时父亲因为过失伤人被判有期徒刑而入狱，母亲也因此改嫁到外地，他依然有年迈爷爷抚养。两年后爷爷去世，从11岁起他就给随大伯生活，母亲也只是定期的支付他的生活费，对他的成长也很少顾问，更谈不上细心的教导。用他自己的话说，他是有人生没人管的孩子，是“散养”长大的。由于家庭教育的缺失，加之青春期的叛逆使他养成了散漫、固执、偏激、倔强的性格，就算做错了事也不肯接受批评，还表现出抵触的心理。

三、[案例分析]：

问题来源：

这个孩子从小便失去了父母亲的呵护与关爱，加之后天爷爷、大伯关怀的不足，另外他的爸爸，因为服刑更谈不上父爱，母亲的改嫁无暇顾及，久而久之，便造就了现在另所有人都“头疼”的他。在学校，他又渴望得到老师、同学的重视，无奈的是大部分人都只看到了他的不足和缺点，而没有尝试着用心去解读这颗幼小的、饱经摧残的心灵。心理学中有著名的“皮格玛利翁效应”，它告诉人都是渴望赞扬的，都希望得到别人的赏识，赞美、信任和期待具有一种能量，它能改变人的行为，当一个人获得另一个人的信任、赞美时，他便感觉获得了社会支持，从而增强了自我价值，变得自信、自尊，获得一种积极向上的动力，学生更是如此。对于学生来说，表扬和鼓励无异于冬日里的一缕阳光，干旱时的一阵从天而降的甘霖。面对同一个学生，处理同样的一件事，引导的恰当与否，其结果往往会有天壤之别。在深入地了解了马宇帆的家庭状况、过往表现、兴趣爱好情况之后，郭明珠老师开始了真正的心与心的沟通。

四、[采取的方法和实施的过程]：

1、用师爱抚慰疲惫的心灵

找到了问题的症结所在，郭明珠老师经过反复思量，他的“恶习”主要原因除了他自身外，与其家庭的教育方法和生活经历、生活环境也是密不可分的。对待这样的孩子必须要改变教育策略，要量体裁衣，对症下药。扪心自问，郭明珠老师和他的科任教师以往都没有经常地与他心平气和地交流，都是以教师的威严对待他，使他产生抵触心理，现在看来是行不通了，必须要改变教师的角色。于是，郭明珠老师积极转变了以往对他的教育方式，努力捕捉他的闪光点，让他感到成功的喜悦，感到他的存在是被需要的，被认可的。课下视他为朋友、玩伴，经常创造机会接近他，与他聊他喜欢的内容，倾听他的诉说、帮助他解决课堂中遇到的难题，了解他在想什么、干什么、喜好什么。郭明珠老师还“命令”他，有不开心的事或想不通的事必须第一个跟郭明珠老师商量，不是因为郭明珠老师是老师，而是因为郭明珠老师是他最知心的朋友。

2、以心换心，打开理想的心扉

谈心，这是郭明珠老师采用的基本方法。郭明珠老师除了定期找他谈心外，还有让他为班级“效力”，让他重新找回自我，让他感到在老师和同学们眼里，他是个具有许多优点的孩子，引导他重拾自信、自尊。随着谈心次数的增多，他们的师生感情加深，郭明珠老师再以“建议”的形式告诉他“如果你这样做会更好”等等。渐渐地，他能接受郭明珠老师的“建议”，一点点地弥补不足。

以班为家，弥补缺失的爱。

担任毕业班班主任以来，郭明珠老师一直要求学生把班级当成师生共同的家。记得那是一个冬日的早晨，郭明珠老师在班级里看学生晨读，无意见发现马宇帆同学竟然没有穿袜子，脚上也只是穿一双运功球鞋，脚踝裸露在外面，冻的有些发紫。郭明珠老师的心为之一颤。在知道他的鞋码大小后，中午放学，郭明珠老师就骑车去市场里买了两双棉袜，一双雪地靴。下午课前学生练字时，郭明珠老师让班长到讲台前把袜子送给马宇帆，并告诉他，买袜子的钱是郭明珠老师这一大家子平时拣塑料瓶子卖废纸积攒的。在那一瞬间，同学们都能发现他的眼角有些湿润....为了让他进一步体会班级的温暖，在他生日的那天，为他准备一个蛋糕，发动班里的学生在夜自习上课前一起为他唱生日歌，为他简单的过一个生日....那天学生发现他悄悄的流泪了。

五、[教育效果]：

通过郭明珠老师这一大家子的共同努力，与马宇帆同学沟通、交流、悉心帮助，使他感受到这个家处处有温暖，时时有爱心，原来的自由散漫、放任无束逐渐少了，调皮、爱搞破坏等一些不良习惯渐渐改了，与同学相处时也有礼貌了，课堂上能认真听讲并有勇气回答问题了，不仅能按时完成作业，学习的积极性也增强了，较之以前，学习成绩也有了明显提高。而且毕业后，他也时常和郭明珠老师联系，谈谈他当下的情况，学习情况，生活情况，与新同学相处的情况，也会向郭明珠老师质询一些情感上的困惑。

六、[案例反思]：

马宇帆同学的现象，可以说普遍存在于很多班级里。班级里出现了此类情况教师应当积极地去面对它，要静下心来思考它，找寻出解决问题的良策。郭明珠老师相信，只要老师们认真地对待问题，潜心地研究问题，总会找到解决问题的办法的；只要学校、家庭和社会“三位一体”，对这类学生加以积极地引导和充满人性的教育，一定能使他们得到转变，使他们看到自己人生的春天！

班主任工作是一门艺术，只有严爱相济，才可赢得学生的信赖，走进孩子们的心灵，才能在教书的同时育人。身为一名班主任教师，老师们要用我们的爱去包容一切孩子，理解、信任他们，去增强、培养他们的自信心、自尊心，用师爱抚慰他们疲惫而脆弱的心灵！