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在中小学中，几乎每个班都有几个问题学生。他们是“麻烦的制造者”，拖班级后腿。班主任往往把一半甚至更多的精力花在他们身上，然而收效甚微。他们成为老师的心病。这是一些需要进行个别教育和特殊指导的学生。对于一般的学生，常用的管理方式如表扬、批评、关爱、评比等即能奏效，而对于这些问题学生，这些方法往往没有效果不大。他们往往周而复始地犯错误，对老师的教育几乎是充耳不闻，你说你的，我做我的。教育问题学生，需要专业的知识，需要会诊断，会治疗。可是我们的绝大多数老师缺乏这方面的知识和能力，于是往往碰钉子，甚至束手无策。

问题学生由于善于制造问题，因此特别容易招老师的反感,惹老师发火。他们一向不是“省油的灯”，他们惹是生非，教师就特别容易急躁、失控。结果容易把事情弄僵，陷入被动。因此，教师在处理问题学生过程中，要掌握一定的策略。

    一、要冷静，先稳住事态

    经验告诉我们，人在激动的时候，很难理智地思考问题。问题学生也是不善于控制自己感情的，他们冲动起来，可以忘乎所以。教师若跟他们对着干，不但没有效果，而且有失身份。所以对问题学生发生的问题，大都不适合“热”处理，要先放一放，等大家冷静下来，再处理不迟。所以教师一定要学会一些体面地下台阶的招数，以便随时“撤出战斗”，让学生的怒气“再而衰，三而竭”，然后再教育他们。